Geschenke-Endspurt
APA/dpa/Frank Rumpenhorst
APA/dpa/Frank Rumpenhorst
Wirtschaft

Umtausch-Rausch nach den Feiertagen

Weihnachten ist vorbei, aber nicht alle Geschenke haben den erhofften Anklang gefunden. Am Montag beginnt daher – alle Jahre wieder – das große Umtauschen. Aber auch Gutscheine und Geldgeschenke werden jetzt fleißig eingelöst.

Die Weihnachtsnachwehen sind für den burgenländischen Handel nicht zu unterschätzen: Die Tage zwischen Weihnachten und Neujahr sind für die Wirtschaft wichtig, weil viele Menschen ihre Gutscheine und Geldgeschenke einlösen.

Es gibt kein gesetzliches Umtauschrecht

Unbeliebte Geschenke finden ihren Weg zurück in die Geschäfte. Allerdings betont man seitens der Arbeiterkammer Burgenland, dass es kein gesetzliches Umtauschrecht gibt. Solange die Ware in Ordnung ist, muss sie der Händler weder zurücknehmen noch umtauschen. Viele Unternehmen vereinbaren aber vertraglich ein Umtauschrecht, so AK-Konsumentenschützer Christian Koisser. Ob Umtausch nur gegen andere Ware oder gegen eine Gutschrift möglich ist oder ob es sogar Geld zurück gibt, hängt in weiterer Folge von der getroffenen Vereinbarung ab.

Ein Mann geht mit Einkaufstüten über eine Straße.
APA/dpa/Martin Gerten

Im Internet gelten eigene Regeln

Bei Online-Bestellungen besteht hingegen in der Regel ein gesetzliches Rücktrittsrecht. Dieses ist 14 Tage ab Erhalt der Ware ausübbar. Ausgenommen davon sind entsiegelten DVDs und CDs sowie Artikel, die eigens für den Besteller angefertigt worden sind, so der Konsumentenschützer. Eine weitere Möglichkeit, den zu großen Pulli, das nun doppelt vorhandene Buch und den neuen Toaster wieder loszuwerden, sind Online-Plattformen, die es leicht machen, ein Geschenk einfach weiterzuverkaufen.